Условия обслуживания

1. СРОКИ

1.1 Клиент

Физическое лицо (или предприниматель), которое намерено оформить и /или оформляет Заявки на Товары, представленные на сайте www.btb.ua

1.2 Продавец

ЧП "БТБ Сорго"

1.3 Сайт

www.btb.ua

1.4 Заказ

Должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку по указанному адресу, или самовывоз с указанного склада продавца, перечень Товаров, выбранных на Сайте.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Администрированием и размещением информации на сайте занимается Продавец, если не указано другое. Информация о картинке и характеристики товаров может быть изменена производителем без уведомления клиента.

2.2. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями обслуживания Продавца (далее - Условия), изложенными ниже.

2.3. Это соглашение, а также информация о товаре, представленная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Законом Украины "Кабинет Министров Украины".

2.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения КМ Украины "о розничной купле-продаже" и Законом Украины « О защите прав потребителей ».

2.5. Местом продажи Товаров является территория Украины.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на ее использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки товара.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

3.4. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

3.5. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и заявок, которые подаются через сайт.

3.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

3.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключенных договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

3.8. Клиент соглашается на использование полученной информации Продавцом в маркетинговых целях, в том числе совершение рассылок, информации носит рекламный и информационный характер.

4. ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, срок выполнения заказа

4.1. Клиент самостоятельно оформляет заказ.

4.2. Для выполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

4.3. Данные о наличии товара и стоимости доставки, указанные при оформлении заказа, могут не соответствовать действительности, и далее могут быть изменены Продавцом. В таком случае Заказ будет выполняться только после предварительного согласования с Клиентом.

4.4. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные продавца.

4.5. В течение 2-х рабочих дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки товара.

4.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.

5. ОПЛАТА

5.1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата товара".

5.3. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международным платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

5.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в том числе в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их достоверности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказ возвращается на карту владельца.

5.5. При полном или частичном отказе от товара / возврате товара надлежащего / ненадлежащего качества (при доставке по Украине) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

5.5.1. В случае предоплаты (например, пластиковые карты, ПРИВАТ 24 Банковский перевод) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способом оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Клиента, либо на личный счет покупателя на Сайте. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

5.5.2. В случае оплаты товара наличными стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты, с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

5.5.3. В случае отмены / частичной отмены Заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца.

5.5.4. В случае отмены / частичной отмены Заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@btb.ua с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

6. ДОСТАВКА

6.1. Территория доставки ограничена пределами Украины.

6.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

6.3. Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 2-х до 15-ти дней после согласования заказа, или поступления денежных средств на счет Продавца, в случае выбора способа оплаты с предоплатой.

6.4. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки.

6.5. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от места расположения получателя и выбранной курьерской службы. Более подробно смотрите раздел Доставка товара.

6.6. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

7. Возвращение

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.1.2. Клиент не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно покупают его Клиентом.

7.1.3. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

7.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, размеру или комплектации.

7.1.5 Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Службы Защиты Потребителя.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

7.2.1. Клиент может вернуть Товар ненадлежащего качества производителя или продавца и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества или устранения недостатков. Подробнее читайте в разделе Гарантия.

7.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.